에셋 환불은 어떻게 요청하나요?

환불 기준과 요청 경로는 구매한 스토어에 따라 다릅니다.

• Layer Store 글로벌: 최신 환불 정책을 확인해 주세요. 아직 전달·접근하지 않은 디지털 콘텐츠, 파일 결함, 중복 구매·결제 오류, 법률상 의무가 있는 경우 등이 검토 대상입니다.
• Layer Store Korea: 한국 환불 정책을 확인해 주세요. 한 번도 다운로드하지 않은 상품은 구매 후 7일 이내 환불 대상이 될 수 있고 파일 결함은 별도로 검토합니다.
• Unity Asset Store: Unity의 공식 환불 요청 안내를 이용해 주세요.
• Fab, itch.io, GameDev Market 등 외부 마켓: 해당 마켓의 현재 정책과 접수 경로를 이용해야 합니다.

Layer Store 직접 구매 건은 주문번호, 상품명, 요청 사유와 결함 증빙을 support@layerlab.io로 보내 주세요. 한 마켓의 기한이나 예외 조건을 다른 마켓에도 동일하게 적용하면 안 됩니다.