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실수로 잘못된 에셋을 구매했어요. 환불 가능한가요?

가능한 한 빨리 구매한 스토어에 문의하고 잘못 구매한 상품은 다운로드하거나 열지 마세요. 환불은 자동 승인되지 않으며 해당 스토어의 현재 정책에 따라 심사됩니다.

Layer Store 또는 Layer Store Korea 직접 구매라면 주문번호, 잘못 구매한 상품명, 원래 구매하려던 상품명, 구매일시, 파일 접근 여부를 support@layerlab.io로 보내 주세요. 글로벌 스토어는 중복 구매·결제 오류를 예외 검토 대상으로 두고 있으며, 한국 스토어는 공개된 7일·다운로드 여부 기준을 적용합니다.

Unity Asset Store, Fab, itch.io 등 외부 마켓 구매는 해당 마켓에 직접 접수해야 합니다. LayerLab이 외부 마켓 환불을 단독으로 승인하거나 처리할 수는 없습니다.